Ինչպես հաճախորդին մատնանշել խնդիրը

Քանի դեռ հաճախորդի խնդիրը չի պարզվել և չի հասկացել, որ խնդիր ունի, ոչինչ հնարավոր չէ վաճառել. այս օրենքն աշխատում է բոլոր շուկաներում: Եվ այսպես՝ ինչպես հաճախորդին համոզել՝ գտնել խնդրի լուծումը: Խնդիրը հաճախորդին ցույց տալու համար անհրաժեշտ է անցկացնել տվյալ ընկերության բիզնես գործընթացների ոչ մեծ հետազոտություն: Դա արագ ու որակով անելու...

267
բիզնես

Քանի դեռ հաճախորդի խնդիրը չի պարզվել և չի հասկացել, որ խնդիր ունի, ոչինչ հնարավոր չէ վաճառել. այս օրենքն աշխատում է բոլոր շուկաներում:

Եվ այսպես՝ ինչպես հաճախորդին համոզել՝ գտնել խնդրի լուծումը:

Խնդիրը հաճախորդին ցույց տալու համար անհրաժեշտ է անցկացնել տվյալ ընկերության բիզնես գործընթացների ոչ մեծ հետազոտություն: Դա արագ ու որակով անելու համար ձեզ անհրաժեշտ կլինի բարձրագույն ղեկավարության պաշտոնական թույլտվությունը, ինչի մասին պետք է խնդրել հենց առաջին հանդիպմանը կամ պրեզենտացիային: Հաջողության շանսերը մեծացնելու համար հարկավոր է հարցումը ճիշտ «փաթեթավորել» մինի արտադրանքի ձևով ու վաճառել ընկերության ղեկավարությանը: Այդ «փաթեթավորման» համար կպահանջվի հաճախորդին նկարագրել այն աշխատանքները, որոնք պատրաստվում եք կատարել և այն, թե ինչ է դրա համար պահանջվում հաճախորդից, մասնավորապես՝

  • ինչպիսին է պլանավորվող աշխատանքների ցանկը
  • ինչ ժամկետում է վերլուծություն կատարվելու
  • ինչ փաստաթղթեր կպահանջվեն վերլուծության համար
  • ինչ ձևով են ներկայացվելու վերլուծության արդյունքները
  • որոնք են հաճախորդից ստացվող տեղեկատվության գաղտնիության պահպանման երաշխիքները
  • ինչ կարժենա վերլուծությունը:

Ինչպես վերլուծել խնդիրները

Իրականում տեղեկատվության վերլուծությունը սկսվում է հենց նույն օրը , երբ սկսում եք ուսումնասիրել հաճախորդի ընկերության վիճակը: Խոսելով ղեկավարության, աշխատակիցների հետ, ուսումնասիրելով փաստաթղթերը, դիտարկելով արտադրական գործընթացների կազմակերպումը՝ անմիջապես կարելի է նկատել ոչ ճիշտ գործողությունները: Արդյունքները կարելի է վերլուծել Excel աղյուսակով՝ հետևյալ սյուների տեսքով՝

  • գործողությունների ցուցակ
  • մեկ գործողության վրա ծախսվող ժամանակ
  • գործողության հաճախականությունը, դիցուք՝ օրական
  • երկրորդ և երրորդ սյուերի արտադրյալը
  • գործողության արժեքը
  • չորրորդ և հինգերորդ սյուների արտադրյալը, որպեսզի ստանանք կորուստների ծավալները դրամական արտահայտությամբ:

Այնուհետև կատարվում է 6-րդ սյունակի տվյալների տեսակավորում և աղյուսակի վերին տողեր են դուրս բերվում ամենաթանկ արժեցող ու անպետք գործողությունները:

Անկասկած, եթե կարելի է հաշվարկել առանձին գործառնություններում կորուստները կամ դրամական կորուստները, սա ամենաարդյունավետ եղանակն է՝ հաճախորդին համոզելու, որ լուրջ վերաբերվի հայտնաբերված խնդիրներին:

 

In this article


Join the Conversation